Was ist Tritonium?
Tritonium ist eine KI-gestützte App-Bewertungs-Intelligenz-Plattform, die mobilen Teams hilft, Bewertungen vorherzusagen, Probleme zu erkennen und skalierbar zu antworten.
Allgemein
Für wen ist Tritonium gedacht?
Tritonium ist für B2C-Mobile-App-Teams konzipiert: Produktmanager, Kundensupport und Engineering-Teams, die der Nutzerfeedback voraus sein möchten.
Welche App Stores unterstützen Sie?
App Store und Google Play sind heute live. Steam, Amazon Appstore, Samsung Galaxy Store, Tencent MyApp und weitere Stores sind Roadmap-Konnektoren.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Tritonium unterstützt mehrsprachige Review-Workflows mit automatischer Spracherkennung, Übersetzung und Stimmungsanalyse für die derzeit im Produkt aktivierten Sprachen.
Preise & Abrechnung
Wie viel kostet Tritonium?
Wir verwenden eine einfache Pro-App-Preisgestaltung von 19,99 $/App/Monat. Zusätzliche Teammitglieder kosten jeweils 9,99 $/Monat.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja. Ihr Abonnement beginnt mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion mit vollem Plattformzugriff. Sie hinterlegen bei der Anmeldung eine Karte, die erst nach Ende der Testphase belastet wird. Bis dahin können Sie jederzeit kündigen.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Keine langfristigen Verträge oder Kündigungsgebühren.
Bieten Sie Mengen- oder Enterprise-Preise an?
Derzeit nicht. Es gibt keinen separaten Enterprise-Plan: Jeder Workspace nutzt denselben Pro-App-Plan, daher zahlen Sie nur für die Apps und Teammitglieder, die Sie hinzufügen. Wenn Sie viele Apps verwalten oder spezifische Vertragsbedingungen benötigen, schreiben Sie an support@tritonium.com und wir besprechen das mit Ihnen.
Funktionen
Wie genau sind Ihre Bewertungsprognosen?
Jede Prognose zeigt einen wahrscheinlichen Bereich und einen Konfidenzwert. Wie genau sie ist, hängt davon ab, wie viel Rezensionsverlauf eine App hat und wie beständig er ist.
Wie schnell werden Bewertungen verarbeitet?
Tritonium synchronisiert die neuen Rezensionen jeder App standardmäßig einmal täglich. In einem kostenpflichtigen Tarif können Sie bis zu vier Synchronisierungszeiten pro Tag festlegen, und mit „Jetzt synchronisieren“ geht es jederzeit. Die KI-Analyse startet nach jeder Synchronisierung und läuft im Hintergrund; größere Mengen dauern länger.
Wie funktioniert die KI-Antwortgenerierung?
Tritonium entwirft jede Antwort basierend auf der Rezension selbst und den Details Ihrer App in der Sprache des Rezensenten. Ein Entwurf erfindet niemals Kontaktdaten: Er kann nur Ihre Workspace-Support-E-Mail erwähnen, falls Sie eine hinzugefügt haben, oder eine Adresse, die der Rezensent in seiner Rezension angegeben hat. Sie können auch von einer gespeicherten Antwortvorlage ausgehen. Ihr Team bearbeitet und genehmigt jede Antwort vor der Veröffentlichung.
Integrationen
Welche Integrationen sind verfügbar?
Live-Integrationen: Slack, Linear, Discord und benutzerdefinierte Webhooks. Jira Cloud ist noch nicht verfügbar. Asana, Zendesk und weitere Ziele sind Roadmap-Integrationen. Das Senden an Microsoft Teams ist noch nicht verfügbar.
Wie lange dauert die Einrichtung der Integration?
Die meisten Integrationen können in wenigen Minuten über unser Dashboard mit OAuth- oder API-Key-Authentifizierung eingerichtet werden.
Sicherheit & Datenschutz
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir verwenden AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2 oder höher bei der Übertragung und befolgen Best Practices für Sicherheit.
Sind Sie SOC 2-konform?
Tritonium hat derzeit keinen abgeschlossenen SOC-2-Bericht. Auf unserer Seite Sicherheit lesen Sie, wie wir Ihre Daten schützen, und bei Sicherheitsfragen schreiben Sie an support@tritonium.com.
Kann ich steuern, wer Zugriff hat?
Ja, wir bieten rollenbasierte Zugriffskontrolle (Inhaber, Admin und Mitglied) mit erzwungener Multi-Faktor-Authentifizierung für jeden Benutzer.
Support
Wie erhalte ich Hilfe?
Durchsuchen Sie die Hilfeartikel auf unserer Support-Seite, nutzen Sie den Support-Chat oder schreiben Sie an support@tritonium.com.
Bieten Sie Onboarding-Hilfe an?
Ja. Workspace-Inhaber und Admins sehen im Dashboard eine Setup-Checkliste, die sie durch das Verbinden der ersten App, die erste Rezensionssynchronisierung und die erste Benachrichtigung führt. Wenn Sie nicht weiterkommen, nutzen Sie den Support-Chat oder schreiben Sie an support@tritonium.com.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team ist hier, um zu helfen. Durchsuchen Sie die Hilfeartikel, nutzen Sie den Support-Chat oder schreiben Sie eine E-Mail an support@tritonium.com.