Borradores de respuesta con IA

Respuestas reflexivas a reseñas, redactadas para ti

Tritonium redacta una respuesta a cada reseña de App Store y Google Play en el idioma del reseñador, o comienzas desde una plantilla guardada. Tu equipo edita y aprueba cada una, luego la publica a través de una conexión compatible o desde la consola de la tienda.

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  • Borrador de reseña en lote
  • Plantillas de respuesta guardadas
  • Opciones de publicación

Nada se publica hasta que tu equipo lo apruebe. Publicar a través de Tritonium requiere una conexión compatible y las credenciales de la tienda de la app; de lo contrario, copia la respuesta aprobada en la consola de la tienda.

Compositor

Generación de respuestas con IA

Los borradores utilizan la reseña, los detalles de tu app y el contacto de soporte de tu workspace, y tu equipo revisa cada respuesta antes de publicarla.

Flujos de respuesta que tu equipo puede reutilizar

Comienza desde plantillas de respuesta guardadas, cada una etiquetada con su tono, edita la respuesta para la reseña y mantén la respuesta final auditable.

Plantilla

Actualización de corrección de bloqueos

Tono de plantilla

Reseña entrante 1 de 5 estrellas

“Se bloquea cada vez que subo fotos. Pixel 7, Android 14.”

Borrador de respuesta

Gracias por los detalles, y disculpa los bloqueos. Reprodujimos el bloqueo de carga de fotos en dispositivos Pixel, y una solución está incluida en nuestra próxima actualización.

Gracias por tu paciencia mientras trabajamos en esto.

Tu equipo aprueba cada respuesta antes de que se publique.

Comprueba la exactitud y las normas de la tienda antes de publicar.

Opciones de publicación

Las respuestas aprobadas se envían a través de una conexión compatible o desde la consola de la tienda. Aquí está lo que cada tienda admite hoy.

  • Apple App Store

    A través de una conexión compatible, o desde la consola de la tienda (App Store Connect).

    Publicación en tiendas compatible

  • Google Play

    A través de una conexión compatible, o desde la consola de la tienda (Play Console).

    Publicación en tiendas compatible

  • Steam

    Las fuentes de otras tiendas están previstas.

    Planeado

  • Amazon Appstore

    Las fuentes de otras tiendas están previstas.

    Planeado

Análisis de respuestas

Rastree las respuestas que envía a través de Tritonium, qué tan rápido se envían y los cambios de calificación después de respuestas.

Borrador con IA

Genera borradores iniciales a partir del texto de la reseña y la calificación, el tipo de problema detectado y los detalles de tu app, en el idioma del reseñador.

Biblioteca de plantillas

Mantener patrones de mensajería aprobados listos para bugs comunes, solicitudes de funciones y elogios.

Opciones de publicación

Publica respuestas aprobadas a través de una conexión compatible o desde la consola de la tienda.

Flujos de trabajo de aprobación

Revisar, editar y aprobar respuestas sensibles antes de que salgan de Tritonium.

Medir operaciones de respuesta sin adivinar

Rastrear la salud de tu proceso de respuesta y resultados de reseñas después de que se envíen respuestas.

Respuestas enviadas
Contadas
Enviadas a través de Tritonium, por aplicación y período de tiempo
Tiempo de primera respuesta
Medido
Desde la reseña hasta la respuesta enviada a través de Tritonium
Impacto en la calificación
Observado
Comparado después de que se publican las respuestas

Hacer que las respuestas de reseñas sean parte del flujo de trabajo

Redacta, edita y aprueba respuestas en un solo lugar, luego publícalas a través de una conexión compatible o desde la consola de la tienda.

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