Cos'è Tritonium?
Tritonium è una piattaforma di intelligence delle recensioni delle app alimentata dall'IA che aiuta i team mobile a prevedere le valutazioni, rilevare problemi e rispondere su scala.
Generale
Per chi è Tritonium?
Tritonium è progettato per team di app mobile B2C: product manager, supporto clienti e team di engineering che vogliono rimanere al passo con il feedback degli utenti.
Quali app store supportate?
App Store e Google Play sono attivi oggi. Steam, Amazon Appstore, Samsung Galaxy Store, Tencent MyApp e altri store sono connettori roadmap.
Quali lingue sono supportate?
Tritonium supporta flussi di lavoro multilingue con rilevamento automatico della lingua, traduzione e analisi del sentiment per le lingue attualmente abilitate nel prodotto.
Prezzi e fatturazione
Quanto costa Tritonium?
Utilizziamo un prezzo semplice per app a $19,99/app/mese. I membri aggiuntivi del team costano $9,99/mese ciascuno.
C'è una prova gratuita?
Sì. Il tuo abbonamento inizia con una prova gratuita di 7 giorni con accesso completo alla piattaforma. Aggiungi una carta al momento della registrazione e l'addebito avviene solo al termine della prova. Puoi annullare in qualsiasi momento prima.
Posso cancellare in qualsiasi momento?
Sì, può cancellare il Suo abbonamento in qualsiasi momento. Nessun contratto a lungo termine o costo di cancellazione.
Offrite prezzi per volume o enterprise?
Non al momento. Non esiste un piano enterprise separato: ogni workspace utilizza lo stesso piano per app, quindi paghi solo per le app e i membri del team che aggiungi. Se gestisci molte app o hai bisogno di termini contrattuali specifici, invia un'email a support@tritonium.com e ne parleremo.
Funzionalità
Quanto sono accurate le vostre previsioni di valutazione?
Ogni previsione mostra un intervallo probabile e un punteggio di affidabilità. L'accuratezza dipende da quanta cronologia di recensioni ha l'app e da quanto è costante.
Quanto velocemente vengono elaborate le recensioni?
Tritonium sincronizza le nuove recensioni di ogni app una volta al giorno per impostazione predefinita. Con un piano a pagamento puoi impostare fino a quattro orari di sincronizzazione al giorno, e puoi scegliere Sincronizza ora in qualsiasi momento. L’analisi IA parte dopo ogni sincronizzazione e procede in background; i lotti grandi richiedono più tempo.
Come funziona la generazione di risposte AI?
Tritonium redige ogni risposta dalla recensione stessa e dai dettagli della Sua app, nella lingua del recensore. Una bozza non inventa mai dati di contatto: può menzionare solo l'email di supporto del Suo workspace, se l'ha aggiunta, oppure un indirizzo che il recensore ha scritto nella sua recensione. Può anche iniziare da un modello di risposta salvato. Il Suo team modifica e approva ogni risposta prima della pubblicazione.
Integrazioni
Quali integrazioni sono disponibili?
Integrazioni attive: Slack, Linear, Discord e webhook personalizzati. Jira Cloud non è ancora disponibile. Asana, Zendesk e altre destinazioni sono integrazioni in roadmap. L'invio a Microsoft Teams non è ancora disponibile.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione?
La maggior parte delle integrazioni può essere configurata in pochi minuti tramite il nostro dashboard con autenticazione OAuth o chiave API.
Sicurezza e privacy
Come sono protetti i miei dati?
Utilizziamo crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2 o superiore in transito, e seguiamo le best practice di sicurezza.
Siete conformi a SOC 2?
Oggi Tritonium non dispone di un report SOC 2 completato. La nostra pagina Sicurezza descrive come proteggiamo i tuoi dati, e puoi scrivere a support@tritonium.com per qualsiasi domanda sulla sicurezza.
Posso controllare chi ha accesso?
Sì, offriamo controllo degli accessi basato sui ruoli (proprietario, admin e membro) con autenticazione multifattore obbligatoria per ogni utente.
Supporto
Come posso ottenere aiuto?
Consulta gli articoli di aiuto sulla nostra pagina di supporto, chiedi alla chat di supporto o scrivi a support@tritonium.com.
Fornite assistenza per l'onboarding?
Sì. I proprietari e gli admin dello workspace ricevono una checklist di configurazione nella dashboard che li guida attraverso la connessione della prima app, la prima sincronizzazione delle recensioni e il primo avviso. Se hai difficoltà, usa la chat di supporto o invia un'email a support@tritonium.com.
Ha ancora domande?
Il nostro team è qui per aiutarLa. Cerca negli articoli di aiuto, usa la chat di supporto, o invia un'email a support@tritonium.com.