Wat is Tritonium?
Tritonium is een AI-aangedreven app review-intelligentieplatform dat mobiele teams helpt beoordelingen te voorspellen, problemen te detecteren en op schaal te reageren.
Algemeen
Voor wie is Tritonium bedoeld?
Tritonium is ontworpen voor B2C mobiele app-teams: productmanagers, klantenservice en engineeringteams die voorop willen blijven bij gebruikersfeedback.
Welke app stores ondersteunt u?
App Store en Google Play zijn vandaag live. Steam, Amazon Appstore, Samsung Galaxy Store, Tencent MyApp en aanvullende stores zijn roadmap-connectoren.
Welke talen worden ondersteund?
Tritonium ondersteunt meertalige reviewworkflows met automatische taaldetectie, vertaling en sentimentanalyse voor de locales die momenteel in het product zijn ingeschakeld.
Prijzen & facturering
Hoeveel kost Tritonium?
Wij hanteren eenvoudige prijzen per app van $19,99/app/maand. Extra teamleden kosten $9,99/maand elk.
Is er een gratis proefperiode?
Ja. Je abonnement begint met een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige toegang tot het platform. Je voegt bij het aanmelden een kaart toe, die pas na afloop van de proefperiode wordt belast. Tot die tijd kun je altijd opzeggen.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Geen langlopende contracten of opzegkosten.
Biedt u volume- of enterprise-prijzen aan?
Op dit moment niet. Er is geen apart enterprise-plan: elke workspace bevindt zich op hetzelfde per-app-plan, dus u betaalt alleen voor de apps en teamleden die u toevoegt. Als u veel apps beheert of specifieke contractvoorwaarden nodig hebt, stuur dan een e-mail naar support@tritonium.com en we bespreken het met u.
Functies
Hoe nauwkeurig zijn uw beoordelingsvoorspellingen?
Elke prognose toont een waarschijnlijke bandbreedte en een betrouwbaarheidsscore. Hoe nauwkeurig die is, hangt af van hoeveel reviewgeschiedenis een app heeft en hoe consistent die is.
Hoe snel worden reviews verwerkt?
Tritonium synchroniseert de nieuwe reviews van elke app standaard één keer per dag. Met een betaald abonnement kun je tot vier synchronisatietijden per dag instellen, en je kunt op elk moment Nu synchroniseren kiezen. De AI-analyse start na elke synchronisatie en loopt op de achtergrond; grotere batches duren langer.
Hoe werkt de AI-reactiegeneratie?
Tritonium stelt elk antwoord op basis van de review zelf en de details van uw app op, in de taal van de recensent. Een concept verzint nooit contactgegevens: het kan alleen uw e-mailadres voor werkruimteondersteuning noemen, als u er een hebt toegevoegd, of een adres dat de recensent in hun review heeft geschreven. U kunt ook beginnen met een opgeslagen antwoordsjabloon. Uw team bewerkt en keurt elk antwoord goed voordat het wordt gepubliceerd.
Integraties
Welke integraties zijn beschikbaar?
Live-integraties: Slack, Linear, Discord en aangepaste webhooks. Jira Cloud is nog niet beschikbaar. Asana, Zendesk en extra bestemmingen staan op de roadmap. Verzenden naar Microsoft Teams is nog niet beschikbaar.
Hoe lang duurt het instellen van integraties?
De meeste integraties kunnen binnen enkele minuten worden ingesteld via ons dashboard met OAuth- of API-sleutelauthenticatie.
Beveiliging & privacy
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Wij gebruiken AES-256-versleuteling at rest en TLS 1.2 of hoger in transit, en volgen best practices voor beveiliging.
Bent u SOC 2-conform?
Tritonium heeft op dit moment geen afgerond SOC 2-rapport. Op onze pagina Beveiliging leest u hoe we uw gegevens beschermen, en met vragen over beveiliging kunt u mailen naar support@tritonium.com.
Kan ik bepalen wie toegang heeft?
Ja, we bieden rolgebaseerde toegangscontrole (eigenaar, admin en lid) met verplichte multi-factorauthenticatie voor elke gebruiker.
Ondersteuning
Hoe krijg ik hulp?
Blader door de help-artikelen op onze ondersteuningspagina, stel een vraag via de ondersteuningschat of stuur een e-mail naar support@tritonium.com.
Biedt u onboarding-hulp?
Ja. Workspace-eigenaren en admins krijgen een installatiechecklist in het dashboard die hen begeleidt bij het verbinden van de eerste app, de eerste review-synchronisatie en de eerste waarschuwing. Als u ergens niet uitkomt, gebruik dan de ondersteuningschat of stuur een e-mail naar support@tritonium.com.
Heeft u nog vragen?
Ons team staat klaar om u te helpen. Doorzoek de helpartikelen, stel je vraag in de supportchat of mail naar support@tritonium.com.