Automatisation des alertes

Repérez tôt les problèmes dans vos avis

Définissez des règles d'alerte pour les chutes de notes et les pics d'avis négatifs. Tritonium les vérifie après chaque synchronisation d'avis et envoie les alertes à Slack ou votre boîte de réception intégrée ; les workflows peuvent créer un ticket Linear à partir d'un avis correspondant.

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  • Règles d'alerte configurables
  • Livraison basée sur la gravité
  • Statut de livraison enregistré

Connectez une destination avant de router les alertes. Les workflows se déclenchent quand un avis ou un événement d'alerte correspondant arrive.

Aperçu du routage des alertes

Routage intelligent d'équipe

Les règles d’alerte sont vérifiées après la synchronisation. Les workflows se déclenchent sur les événements d’avis ou d’alerte correspondants ; connectez d’abord les destinations.

Soyez informé quand la notation d'une application baisse, par exemple après une mise à jour.

  1. Source connectée App Store + Google Play
  2. Signal configuré Règle d'alerte : chute de notation Élevée
  3. Destinations
    • Slack
    • Boîte de réception intégrée

Résultat d'exemple

La notation a chuté sous le seuil que vous avez défini

Séquence de livraison

  1. Synchronisez les nouveaux avis depuis les boutiques connectées
  2. Vérifiez la notation par rapport au seuil de la règle
  3. Enregistrez l'alerte dans votre boîte de réception intégrée
  4. Publiez l'alerte sur votre canal Slack

Règles d'alerte

Configurez les seuils et destinations des alertes. Utilisez des workflows pour les événements d’avis ou d’alerte correspondants.

Routage de destination

Choisissez les destinations intégrées et externes prises en charge pour les alertes dont votre équipe a besoin.

Contexte de gravité

Transporter la gravité du déclencheur et le contexte d'avis dans chaque alerte enregistrée et livraison.

Évaluation planifiée

Évaluer les signaux configurés à mesure que les données d'avis connectées sont synchronisées et surveillées.

Visibilité de la livraison

Inspectez les alertes persistantes et le résultat enregistré pour chaque tentative de livraison.

Intégrations profondes

Livrez les alertes configurées via les destinations qui sont connectées et supportées aujourd'hui.

  • Slack

    Envoyer des alertes aux canaux Slack configurés.

  • Linear

    Créer des problèmes avec des étiquettes et un contexte de priorité.

  • Discord

    Envoyer des messages d'alerte enrichis via un webhook configuré.

  • E-mail

    Envoyez un email lorsque les conditions du workflow sont remplies

  • Abonnements webhook signés

    Abonnements aux événements signés. Les actions webhook des workflows ne sont pas signées.

Livrer les événements d'alerte à vos propres systèmes

Abonnez un point de terminaison HTTPS aux événements d'alerte. Tritonium signe les charges utiles webhook pour que votre service puisse vérifier leur origine.

  1. Une alerte configurée est créée
  2. Tritonium émet l'événement alert_fired
  3. Votre point de terminaison vérifie et traite la demande signée
Configurer dans Tritonium
POST · alert_fired
{
  "event_type": "alert_fired",
  "severity": "critical",
  "app_name": "Example App",
  "trigger_type": "rating_drop",
  "title": "Rating threshold crossed"
}

Router les alertes d'avis dont votre équipe a besoin

Connectez une application, configurez une règle d'alerte et choisissez parmi les destinations prises en charge aujourd'hui.

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  • Vérifiez votre éligibilité à l’essai lors de l’inscription
  • Annuler à tout moment
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