Brouillons de réponses IA

Des réponses réfléchies aux avis, rédigées pour vous

Tritonium rédige un brouillon de réponse à chaque avis App Store et Google Play dans la langue de l'auteur de l'avis, ou vous partez d'un modèle enregistré. Votre équipe édite et approuve chacun, puis le publie via une connexion compatible ou depuis la console de la boutique.

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  • Brouillon d'avis en masse
  • Modèles de réponse enregistrés
  • Options de publication

Rien n'est publié tant que votre équipe ne l'approuve pas. La publication via Tritonium nécessite une connexion compatible et les identifiants de la boutique de l'app ; sinon, copiez la réponse approuvée dans la console de la boutique.

Compositeur

Génération de réponses IA

Les brouillons utilisent l'avis, les détails de votre app et le contact d'assistance de votre workspace, et chaque réponse est vérifiée par votre équipe avant sa publication.

Des workflows de réponse réutilisables par les équipes

Partez de modèles de réponse enregistrés, chacun étiqueté avec son ton, éditez la réponse pour l'avis, et conservez la traçabilité de la réponse finale.

Modèle

Mise à jour de correctif de plantage

Ton du modèle

Avis entrant 1 sur 5 étoiles

“Plante à chaque fois que j'importe des photos. Pixel 7, Android 14.”

Brouillon de réponse

Merci pour les détails, et désolé pour les plantages. Nous avons reproduit le plantage d'import de photos sur les appareils Pixel, et un correctif est inclus dans notre prochaine mise à jour.

Merci de votre patience pendant que nous travaillons sur cela.

Votre équipe approuve chaque réponse avant sa publication.

Vérifiez l’exactitude et les règles de la boutique avant de publier.

Options de publication

Les réponses approuvées sont envoyées via une connexion compatible ou depuis la console de la boutique. Voici ce que chaque boutique supporte aujourd'hui.

  • Apple App Store

    Via une connexion compatible, ou depuis la console de la boutique (App Store Connect).

    Publication en boutique prise en charge

  • Google Play

    Via une connexion compatible, ou depuis la console de la boutique (Play Console).

    Publication en boutique prise en charge

  • Steam

    Les autres sources de boutiques sont prévues.

    Prévu

  • Amazon Appstore

    Les autres sources de boutiques sont prévues.

    Prévu

Analytique des réponses

Suivez les réponses que vous envoyez via Tritonium, leur rapidité d'envoi et les changements de note après les réponses.

Rédaction par IA

Générez des premiers brouillons à partir du texte et de la note de l'avis, du type de problème détecté et des détails de votre app, dans la langue de l'auteur de l'avis.

Bibliothèque de modèles

Gardez les modèles de messagerie approuvés prêts pour les bugs courants, les demandes de fonctionnalités et les éloges.

Options de publication

Publiez les réponses approuvées via une connexion compatible ou depuis la console de la boutique.

Workflows d'approbation

Examinez, modifiez et approuvez les réponses sensibles avant qu'elles ne quittent Tritonium.

Mesurer les opérations de réponse sans deviner

Suivez la santé de votre processus de réponse et les résultats des avis après l'envoi des réponses.

Réponses envoyées
Comptabilisées
Envoyées via Tritonium, par application et période
Temps de première réponse
Mesuré
De l'avis à la réponse envoyée via Tritonium
Impact sur la notation
Observé
Comparé après la publication des réponses

Faire des réponses d'avis partie du workflow

Rédigez, éditez et approuvez les réponses en un seul endroit, puis publiez-les via une connexion compatible ou depuis la console de la boutique.

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  • Vérifiez votre éligibilité à l’essai lors de l’inscription
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