Tritonium이란 무엇인가요?
Tritonium은 모바일 팀이 평점을 예측하고, 문제를 감지하며, 대규모로 응답할 수 있도록 돕는 AI 기반 앱 리뷰 인텔리전스 플랫폼입니다.
일반
Tritonium은 누구를 위한 서비스인가요?
Tritonium은 사용자 피드백을 앞서 파악하고자 하는 B2C 모바일 앱 팀(제품 관리자, 고객 지원, 엔지니어링 팀)을 위해 설계되었습니다.
어떤 앱 스토어를 지원하나요?
App Store와 Google Play는 현재 지원됩니다. Steam, Amazon Appstore, Samsung Galaxy Store, Tencent MyApp 및 추가 스토어는 로드맵에 포함되어 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
Tritonium은 자동 언어 감지, 번역, 감정 분석을 통해 제품에서 현재 활성화된 로케일에 대한 다국어 리뷰 워크플로우를 지원합니다.
가격 및 결제
Tritonium의 비용은 얼마인가요?
앱당 월 $19.99의 간단한 가격제를 사용합니다. 추가 팀원은 각각 월 $9.99입니다.
무료 체험이 있나요?
네. 구독은 전체 플랫폼을 이용할 수 있는 7일 무료 체험으로 시작합니다. 가입 시 카드를 등록하지만 체험이 끝날 때까지 요금이 청구되지 않으며, 그 전에 언제든지 취소할 수 있습니다.
언제든지 취소할 수 있나요?
네, 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 장기 계약이나 취소 수수료가 없습니다.
볼륨 또는 엔터프라이즈 가격을 제공하나요?
아니요. 별도의 엔터프라이즈 플랜은 없습니다. 모든 워크스페이스가 동일한 앱별 플랜을 사용하므로 추가한 앱과 팀 멤버에 대해서만 비용을 지불합니다. 많은 앱을 관리하거나 특정 계약 조건이 필요한 경우 support@tritonium.com으로 이메일을 보내주시면 함께 논의하겠습니다.
기능
평점 예측은 얼마나 정확한가요?
각 예측에는 예상 범위와 신뢰도 점수가 표시됩니다. 정확도는 앱의 리뷰 이력이 얼마나 많고 일관적인지에 따라 달라집니다.
리뷰는 얼마나 빨리 처리되나요?
Tritonium은 각 앱의 새 리뷰를 기본적으로 하루에 한 번 동기화합니다. 유료 플랜에서는 하루 최대 4개의 동기화 시간을 설정할 수 있으며, 지금 동기화를 눌러 언제든 동기화할 수 있습니다. AI 분석은 동기화 후 백그라운드에서 실행되며, 양이 많을수록 오래 걸립니다.
AI 답변 생성은 어떻게 작동하나요?
Tritonium은 리뷰 내용과 앱 정보를 바탕으로 리뷰어의 언어로 각 답글을 작성합니다. 작성된 초안은 연락처 정보를 만들어내지 않으며, 추가한 워크스페이스 지원 이메일이나 리뷰어가 작성한 주소만 언급할 수 있습니다. 저장된 답글 템플릿에서 시작할 수도 있습니다. 팀이 모든 답글을 편집하고 승인한 후 게시됩니다.
통합
어떤 통합을 사용할 수 있나요?
현재 사용 가능한 연동: Slack, Linear, Discord, 사용자 지정 웹훅. Jira Cloud는 아직 사용할 수 없습니다. Asana, Zendesk 및 추가 대상은 로드맵 연동입니다. Microsoft Teams로 전송은 아직 사용할 수 없습니다.
통합 설정에 얼마나 걸리나요?
대부분의 통합은 OAuth 또는 API 키 인증을 통해 대시보드에서 몇 분 안에 설정할 수 있습니다.
보안 및 개인정보
내 데이터는 어떻게 보호되나요?
저장 시 AES-256 암호화, 전송 시 TLS 1.2 이상을 사용하며 보안 모범 사례를 따릅니다.
SOC 2 준수를 하고 있나요?
현재 Tritonium에는 완료된 SOC 2 보고서가 없습니다. 데이터를 보호하는 방법은 보안 페이지에서 확인할 수 있으며, 보안 관련 질문은 support@tritonium.com으로 이메일을 보내 주세요.
접근 권한을 제어할 수 있나요?
예. 소유자, 관리자, 멤버 역할 기반 접근 제어와 모든 사용자에 대한 필수 다중 인증을 제공합니다.
지원
도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
지원 페이지의 도움말 문서를 확인하거나, 지원 채팅을 이용하거나, support@tritonium.com으로 이메일을 보내세요.
온보딩 도움을 제공하나요?
네. 워크스페이스 소유자와 관리자는 대시보드에서 설정 체크리스트를 받으며, 이를 통해 첫 번째 앱 연결, 첫 번째 리뷰 동기화 및 첫 번째 알림을 설정할 수 있습니다. 문제가 발생하면 지원 채팅을 사용하거나 support@tritonium.com으로 이메일을 보내주세요.